Kargo ve Taşıma Bilgileri

Yekta Davetiye’den verdiğiniz siparişlerinizin tümü kargo aracılığı ile gönderilmektedir. Kargo firması siparişinizi teslim ederken dikkat edilmesi gereken birkaç konu vardır.

Kargo paketini nasıl teslim almalıyım?

Kargo firması zamanla yarıştığı için ürünü teslim edip hemen gitmek ister, ancak hassas olan bir konu vardır. Kargo paketinizi teslim almadan kargo formuna imza atılmamalıdır. Kargo tutanağını imzalamadan önce ürününüzün kutusunun taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını lütfen kontrol ediniz. Kutuda herhangi bir nedenle hasar var ise teslimatla ilgili hiç bir belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine tutanak tutulması için kutunuzu iade ediniz. Size tarafımızdan yeni ürünleriniz derhal gönderilecektir. Kutusu hasarlı olan ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından veya eksikliğinden Yekta Davetiye sorumlu değildir.

Teslim edilen pakette deformasyon varmı?

Kargo firmasının getirdiği pakette herhangi bir deformasyon veya içindeki ürünün zarar görebileceğini size düşündüren herhangi bir şüphe var ise kargo formunu imzalamadan kargo görevlisinin yanında paketi açıp içindeki siparişlerinizin fiziksel durumunu kontrol ediniz. Bir sıkıntı görmüyorsanız kargo formunu imzalayınız. Kutu içersindeki ürünlerin herhangi bir şekilde zarar gördüğünü düşünüyorsanız ürünleri teslim almayıp kargo görevlisinde kargo hasar tutanağı istediğinizi talep ediniz. (Tutanak tutulan ürünleri lütfen teslim almayınız. Ürünlerin geri gelmesi gerekmektedir.) Tutanak tutulan ürünlerin değişimi yapılarak tarafınıza yeniden kargolanacaktır.

Arızalı, ezik, kırık veya hasarlı teslimat.

Kargo firmasının görevi Yekta Davetiye’den yaptığınız alışverişi güvenli bir taşımacılık sunarak doğru kişiye güvenle teslim etmektir. Üründe bir hasar var ise kargo şubesine giderek zabıt tutturabilirsiniz. Tuttuğunuz tutanakla beraber ürün bize ulaştıktan sonra değişim işleminiz derhal yapılacaktır.

İade ve Geri Ödeme

Vermiş olduğunuz her sipariş için, sizin bilgilerinize göre hazırlanmış baskı şablonu size mail veya whatsapp iletisi olarak gönderilir.
Siparişinize baskı onayı verdikten sonra, baskısı yapılan siparişin iptali mümkün değildir. Bu noktadan sonra iptali talep edilen siparişler için, baskı masrafı, kalıp ücreti vb. giderler sipariş sahibinden tahsil edilir.
Sipariş iptalini halinde ürün bedelinin iadesi 2 iş günü içerisinde ödemenin yapıldığı hesaba yapılır.
Kredi kartı ödemesi için bu süre ilgili bankaya bağlı olarak 2 ile 7 iş günü arasında değişmektedir.
Kargo ile taşıma sırasında doğabilecek ıslanma, ürünün bir kısmının yada tamamının hasar görmesi halinde ürün bedelinin iadesi, ilgili ürüne ait kargo tarafımıza ulaştıktan sonra 2 iş günü içerisinde yapılmaktadır.
Kargo ile gelen ürünün onaylanan üründen farklı olması halinde, ürünlere ait kargonun tarafımıza ulaşmasından itibaren 2 iş günü içerisinde ürün bedeli iadesi yapılmaktadır.
Sipariş iptal talepleriniz yada benzer durumlar için bizlere 0232 276 34 56 nolu telefondan yada [email protected] mail adresinden ulaşabilirsiniz.